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InstalaciónCobroGarantía

Preguntas frecuentes

Estas son las preguntas que nos llegan antes de un pedido, con la respuesta corta. Si su duda no aparece, escríbala en el formulario. Se la contestamos con la cotización en 24 horas laborables. Fabricamos las máquinas nosotros. La respuesta técnica llega de nuestro equipo de fábrica.

Con el email basta — el resto se lo preguntamos al responder.

Le respondemos en 24 horas en días laborables.

Directo de fábricaCompra al equipo que fabrica la máquina. Sin intermediarios.
1 año de garantía y soporte de por vidaUn año de garantía en la máquina completa y soporte de mantenimiento después. La avería se diagnostica por videollamada y la pieza en garantía se envía sin coste.
Envío a todo el mundoMarítimo para pedidos estándar; FedEx, DHL o UPS cuando corre prisa. Embalaje preparado para exportación.
OEM y marca blancaColor de carrocería, logotipo e idioma de pantalla según su especificación, aprobados antes de empezar la fabricación.

¿Su pregunta no está aquí?

Envíe su pregunta junto con país, tensión disponible, cantidad, tipo de local y ubicación interior o exterior. Añada medidas, agua y desagüe si los conoce. Recibirá una respuesta técnica y la información para revisar el proyecto con su instalador.

  • Datos técnicos para seleccionar el modelo
  • Plano de conexiones para su instalador
  • Documentación para coordinar la importación

Sin spam. Sus datos se usan solo para preparar su cotización.

Instalación, cobro, garantía y plazos

Agrupadas por lo que suele decidir la compra.

¿Qué hace falta para instalar una máquina de autolavado para mascotas?

Su local necesita agua fría, desagüe y electricidad. Un instalador de su zona trabaja con el plano de conexiones. La puesta en marcha se acompaña por videollamada.

¿Qué alimentación y ubicación necesita cada modelo?

Max, Pro y Store requieren 4300 W monofásicos. Mini usa 1870 W en un tomacorriente común. Max, Pro, Store y Tub van en interior o exterior. Mini se instala solo en interior.

¿Cómo elijo entre Max, Pro, Store, Mini y Tub?

Max añade un puesto manual de repaso. Pro usa una puerta. Store ofrece 780 mm de ancho y hasta 70 kg. Mini atiende hasta 15 kg sin terminal. Tub es una bañera abierta manual.

¿Qué opciones de inicio y cobro puede usar mi negocio?

Los modelos grandes admiten terminal, interfaz MDB o Pulse, fichas o arranque desde mostrador. Los métodos disponibles dependen del país y del adquirente. Mini se inicia manualmente.

¿Cuánto consumen las cabinas de lavado?

Max, Pro y Store usan 2–2,5 kWh y 90–110 litros por lavado. Mini usa unos 2 kWh. Tub se configura según el paquete de baño.

¿Qué shampoo se usa y por qué no lleva perfume?

Usted compra shampoo ecológico apto para animales en su país. Unos 4 litros rinden entre 150 y 160 lavados. La rutina evita sprays de perfume y aceites esenciales por los gatos.

¿Cómo se protege la cabina durante un lavado acompañado?

Radar mmWave e infrarrojos detectan presencia. Sin señal durante 30 segundos, la puerta se desbloquea. Sondas NTC cortan sobre 42 °C. La carrocería incluye parada física y el dueño permanece frente al cristal.

¿Cómo se trata el interior entre un animal y el siguiente?

Después de cada servicio, UV-C, infrarrojos y ozono o aniones actúan en la cabina durante unos 4 minutos. El tratamiento corresponde al interior de la máquina, no al animal.

¿Qué garantía y soporte recibe mi proyecto?

La unidad completa tiene un año de garantía y soporte de mantenimiento de por vida. Grabe la avería con el celular. Un técnico la diagnostica por videollamada y la pieza cubierta se envía sin coste con instrucciones.

¿Cuánto tarda la fabricación y cómo se organiza el envío?

La fabricación termina dentro de 25 días laborables desde el cierre de la especificación. El transporte puede ser marítimo o por FedEx, DHL o UPS, según el destino y la necesidad.

¿Qué documentos recibe quien coordina la importación?

El proyecto incluye marcado CE conforme a las directivas 2014/35/UE y 2014/30/UE, RoHS, declaración UE de conformidad y expediente técnico. Esos materiales apoyan la coordinación de importación con los asesores de su mercado.

¿Qué datos debo enviar y qué opciones OEM puedo solicitar?

Indique país, tensión, cantidad, tipo de local y ubicación interior o exterior. Puede pedir color de carrocería, logotipo e idioma de pantalla. La especificación se confirma antes de fabricar.